Design Thinking (חשיבה עיצובית) היא מתודולוגיה המתארת מכלול פעולות המיושמות בתהליך פיתוח לפתרון בעיות. חשיבה עיצובית מאפשרת להוסיף ערך רב תוך הבנה עמוקה יותר של קהל היעד, מנהלים וצוותים בארגונים שהשתמשו בשיטה זו הצליחו להרוויח 211% יותר מהמתחרים.
איך מבינים מה צריך לחדש מהעיניים של המשתמש?
בסדנה חוויתית נתנסה בכלי חשיבה עיצובית שיעזרו לנו לחשוב מנקודת המבט של המשתמש: “מסע לקוח” “מוטב קריטי” “משתמשי קיצון”. הסדנה מקנה למשתתפים משקפיים חדשות להסתכל על אתגרים וכלים ראשוניים כדי לפתור אותם מנקודת המבט של המשתמש.
איך משתמשים ביצירתיות כדי לפתח ערך חדש?
המשתתפים יצאו מתבנית המחשבה המוכרת, יגדירו אתגר מדויק ויתנסו במתודות Ideation & Disney method ויפתחו פתרונות מפתיעים, פרקטיים וחדשניים. הסדנה מלווה בתוצרים – פתרונות אפקטיביים ליישום ומקנה למשתתפים כלים להגדרת אתגר מדויק ולבחירה ולפיתוח רעיון למימוש
מה המשתמש חווה סביב השימוש במוצר או השירות שלנו?
בסדנה נפגוש את קהל היעד מזווית חדשה. באמצעות User research ו-Customer journey map נראיין, נתעד, נחלץ תובנות ונזהה הזדמנויות מפתיעות להוסיף עבורו ערך. הסדנה מלווה בתוצרים – ציטוטים ותובנות משתמשים ומקנה למשתתפים כלים למחקר משתמשים.
איך בודקים ומתחילים ליישם את הרעיון שלנו?
בסדנה נלמד ליישם רעיון ולדייק אותו תוך כדי תנועה. באמצעות המחשה ב-Prototype ובמתודולוגיית Lean startup נשרטט את הרעיון ונבדוק אותו עם קהל היעד. הסדנה מלווה בתוצרים – המחשה ויזואלית של הרעיון, פידבק מקהל היעד ליישום אפקטיבי ומקנה למשתתפים כלים ליצירה, להמחשה וליישום רעיונות.
איך מספרים לקהל היעד בדיוק את מה שהוא צריך לשמוע?
בסדנה נלמד כיצד נכון לספר את הסיפור שלנו בכדי להניע את הלקוח לפעולה הרצויה. באמצעות Experience map נצלול לאוזניים ולעיניים של הלקוח, נתרגל ונדייק את התוכן, הרגש והפעולה אליה נכון ונבנה פיץ’ וסיפור שיגעו בנקודה ויניעו אותו לפעולה.
איך מייעלים תהליכים ומייצרים ערך חדש?
בסדנה נלמד להשתמש בכלי AI בכדי לפתור בעיות ואתגרים: שיווק לקהל יעד חדשים, רעיונות לעיצוב ומיתוג, גיוס עובדים ועוד. באמצעות שימוש מדויק ב-ChatGPT ו-Midjourney נקנה למשתתפים תהליך יצירת תוצרים אפקטיביים, חווית הצלחה ויכולת עבודה עצמית בסיסית ב-AI
סדנאות חצי יומיות (כ-4 שעות) ומותאמות אישית לפי קהל היעד, האתגרים והצרכים של המזמין.
ניתן לייצר סדנאות ייחודיות נוספות בהתאמה ובהרכבה אישית.
בתהליך חדשנות מבוסס על המודל Double Diamond (היהלום הכפול)
נפרק ונרכיב את הידע הקיים אודות האתגר, נזהה את הכשלים וההזדמנויות ליצירת ערך,
נפתח רעיון עם ערך חדש ונטמיע אותו בתוכניות העבודה
נפרק ונרכיב את הידע הקיים מחדש - Mix&Match. בעבודת צוות ובשיתוף מומחים נדייק את החסמים, ההזדמנויות, קהל היעד ושאלות המפתח לחדשנות
נפגוש את המשתמשים מקרוב באמצעות כלי Empathy & User research ונאסוף תובנות וציטוטים מרכזיים ונזהה התנהגויות ותובנות מפתיעות להוסיף ערך עבורם.
נקיים סיעור מוחות יצירתי עם משתתפים מגוונים ונקודות מבט חדשות ויצירתיות. נפתח רעיונות רבים ומגוונים, נבחר רעיונות חדשניים ואפקטיביים ונפתח קונספט ראשוני ליישום
נאתגר ביחד את הקונספט הנבחר עם משתמשים ועם הממשק הקיים . נטייב את התוצר מול האיפקטיביות והיישומיות שלו ונחבר את התוצר מהתליך לתוכניות העבודה
נאתגר ביחד את הקונספט הנבחר עם משתמשים ועם הממשק הקיים . נטייב את התוצר מול האיפקטיביות והיישומיות שלו ונחבר את התוצר מהתליך לתוכניות העבודה
Update
נקיים סיעור מוחות יצירתי עם משתתפים מגוונים ונקודות מבט חדשות ויצירתיות. נפתח רעיונות רבים ומגוונים, נבחר רעיונות חדשניים ואפקטיביים ונפתח קונספט ראשוני ליישום
Ideation
נפגוש את המשתמשים מקרוב באמצעות כלי Empathy & User research ונאסוף תובנות וציטוטים מרכזיים ונזהה התנהגויות ותובנות מפתיעות להוסיף ערך עבורם.
Empathy
נפרק ונרכיב את הידע הקיים מחדש - Mix&Match. בעבודת צוות ובשיתוף מומחים נדייק את החסמים, ההזדמנויות, קהל היעד ושאלות המפתח לחדשנות
Mix & Match
01-אפיון
נאפיין את 20% הלקוחות שמביאים 80% מהרווח ונבנה את הפרסונות שלהם . נשתמש במתודת Reverse engineering בכדי לאפיין ולזקק את הלקוחות האידיאלים ואת גורמי ההנעה והחסמים שלהם.
02-בידול
דרך העיניים של הלקוחות האידיאליים, נזהה את המתחרים העיקריים בשוק. נלמד את היתרונות והחסרונות שלהם תוך שימוש במחקר משתמש ולקוח סמוי ונחדד את נקודת הבידול והיתרון היחסי על פני המתחרים
03-שדרוג
נשדרג את מערך השיווק הקיים לפי נקודת הבידול הלקוחות האידיאליים: שיווק, שיחות מכירה, משפך לקוחות ועוד ונעדכן שיטות עבודה קיימות להמשך צמיחה העסק
ברק דרורי, יועץ חדשנות ויזם
בוגר M.des בניהול עיצוב וחדשנות מהאקדמיה לאמנות ועיצוב בבצלאל,M.A בניהול ומדיניות ציבורית מאוניברסיטת בן גוריון, B.Ed. בחינוך ומחשבת ישראל מהמרכז האקדמי הרצוג ובוגר בית ספר תלת שנתי לתיאטרון-מחול.
בעל ניסיון של למעלה מעשור בניהול פרויקטים, פיתוח והעברת סדנאות וייעוץ במגוון ארגונים, בניהם הקמת תחום החשיבה העיצובית בארגון ״מעוז״, המלווה מאות בכירים בהובלת שינוי בשדה הציבורי עבור מוטבים רבים בישראל וניהול וייעוץ בחממת יזמות וחדשנות worklab
יזם ושותף בהקמת: אגודת סטודנטים, מכינה קדם צבאית, חברת הפקות, קמפוס ללימודי מקצועות ההייטק ומשמש כיום כ-Co-founder & COO ב-Matchers
נשוי באושר לתמר ואבא של קשת ושלם המקסימים.
עיצוב ובניה Studio shimka